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Gerne beraten wir Sie unverbindlich und individuell auf Ihre Bedürfnisse angepasst.
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Innendienst kontaktieren:
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Landsberger Str. 234 | 80687 München | E-Mail
Telefon +49 (0) 89 809 1156 49 (9-17Uhr)
Fax +49 (0) 89 809 1156 87
Außendienst kontaktieren:
Finden Sie den passenden Ansprechpartner für Ihre Region.
| Region | Postleitzahl | Name | Telefon | |
| Süd | 80 - 83 | 85 - 87 | 89 | Daniel Lang | D. Lang E-Mail senden | 0173 - 5234062 |
| Süd-Ost | 84 | 90 - 95 | Steffen Kramar | S. Kramar E-Mail senden | 0172 - 4126260 |
| Süd-West |
35 | 55 |
60 - 69 | 74 | 97800 |
Christian Steinmetz | C. Steinmetz E-Mail senden | 01522 - 1887270 |
| Süd-West |
70 - 73 | 75 - 79 | 88
|
Detlef Brenner | D. Brenner E-Mail senden | 0173 - 7238769 |
| Region | Postleitzahl | Name | Telefon | |
| Mitte | 36 | 96 - 98 | Tim Fedder | T. Fedder E-Mail senden | 0162 - 7233810 |
| Mitte |
29 - 34 | 37 - 39 | 59
|
99 |
Jörg Schwuchow |
J. Schwuchow E-Mail senden
|
0174 - 9672475 |
| Region | Postleitzahl | Name | Telefon | |
| West | 40 - 48 | 58 - 59 | Margit Steinleitner | M. Steinleitner E-Mail senden | 0173 - 5234063 |
| West | 50 - 54 | 56 - 57 |
Rainer Scharf |
R. Scharf E-Mail senden
|
0174 - 1676918 |
| Region | Postleitzahl | Name | Telefon | |
| Ost |
00 - 09 |
Mike Hessel | M. Hessel E-Mail senden | 0173 - 2146151 |
| Ost | 10 - 15 | Frank Schiefelbein |
F. Schiefelbein E-Mail senden
|
0172 - 8284337 |
| Region | Postleitzahl | Name | Telefon | |
| Nord-Ost | 16 - 19 | 2392 | Peter Schulze | P. Schulze E-Mail senden | 01520 - 9225969 |
| Nord | 20 - 28 | 49 | Thomas Felgner |
T. Felgner E-Mail senden
|
0162 - 3356910 |
| Region | Name | Telefon | |
| Österreich | Thorsten Wagner | T.Wagner E-Mail senden | +43 - 664 - 9253078 |
| Region | Name | Telefon | |
|
Southern European & Non-European countries |
Jule Wiesinger
|
J. Wiesinger E-Mail senden | +49 162 - 1884159 |
|
Nothern & Eastern European countries |
Mehmet-Ali Tosun
|
M. Tosun E-Mail senden | +49 1522 - 3047067 |
| Region | Name | Telefon | |
| Deutschlandweit | Vanessa Langenhagen | V. Langenhagen E-Mail senden | 0151 - 46781517 |
FAQ's
Wie erstelle ich ein Kundenkonto?
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Über den Button "zum B2B Shop" gelangen Sie auf die Startseite und klicken auf "registrieren".
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Füllen Sie alle Felder aus und laden Sie den Gewerbeschein hoch.
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Nach Prüfung durch unser Innendienst-Team erhalten Sie innerhalb 1-2 Arbeitstagen eine Bestätigungs-E-Mail mit der Aufforderung zur Erstellung eines persönlichen Passworts.
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Sobald dieses vergeben wurde, kommen Sie direkt in den Shop.
Was muss ich tun, wenn ich mein Passwort vergessen habe?
-
Sie können das Passwort beim Anmelden zurücksetzen.
-
Klicken Sie dort auf „Passwort vergessen“ und geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein, mit der Sie Ihr Konto bei uns erstellt haben.
-
Wir schicken Ihnen dann per E-Mail einen Link zum Zurücksetzen Ihres Passworts. Dies kann einige Minuten dauern.
Versandkosten innerhalb Deutschlands:
-
Mindestbestellwert 150€ + 7,90€ Versand mit DHL
-
ab 250€ erfolgt die Lieferung Versandkostenfrei
-
ab 800€ Lieferung auf Palette per Spedition
Versand nach Österreich:
-
Mindestbestellwert 150€ + 20€ Versandkosten
-
Ab 350€ erfolgt die Lieferung Versandkostenfrei
Versand International:
-
Die Versandkosten für International finden Sie in Ihrem Kundenkonto unter "Mein Konto - Downloads"
Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?
-
Vorkasse
Die erste Bestellung erfolgt immer über Vorkasse. -
Rechnung (1% Skonto)
-
Lastschrift (2% Skonto)
Wir benötigen ein ausgefülltes und unterschriebenes SEPA Formular von Ihnen.
Auf welches Bankkonto kann ich meine Zahlung überweisen?
-
Deutsche Bank
IBAN: DE43 7207 0001 0041 6982 00
BIC: DEUTDEMM720
-
Stadtsparkasse München
IBAN: DE67 7015 0000 1004 3671 30
BIC: SSKMDEMMXXX
Wie reklamiere ich beschädigte, fehlende oder falsche Ware?
-
Bitte senden Sie eine Mail an reklamation@premiumpetproducts.de mit folgenden Angaben:
Lieferscheinnummer
Genaue Beschreibung
Art der Beschädigung oder der Fehlmengen oder der falschen Artikel
Foto der beschädigten Artikel oder der Palette / Kartonagen
-
Bei Reklamationen bezüglich eines Qualitätsmangels benötigen wir zusätzlich folgende Angaben:
Mindesthaltbarkeitsdatum
Chargennummer
Foto
-
Nach Eingang Ihrer Reklamation wird sich unser Innendienst innerhalb von 3-5 Arbeitstagen bei Ihnen melden und das weitere Vorgehen besprechen.
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